我怎樣才需要輔導服務？ 如果你有持續的情緒問題或生活困擾，影響到你的日常生活、工作、人際關係等，或你正困擾於如何做某些決定，或許輔導服務可以幫助你。

輔導過程一般是怎樣的？ 我們會細心聆聽你的需要，然後根據你的情況作出評估，與你一起定下輔導目標。一般情況下我們會每星期約見一次，而面談的節數因應個別情況而定，一般來說不會在一節的面談裡便可解決所有問題。

好像是很嚴重的問題才需要輔導服務的，我應該不需要吧？ 輔導服務幫助你找到資源，解決問題，因此並沒有分問題的嚴重性或大小才需要輔導服務。輔導服務已經是很普遍及普及的一般社會服務。

輔導服務的收費算昂貴嗎？ 輔導服務的收費反映了輔導員的專業訓練、面談時間、個案準備及持續跟進。當我們在情緒、關係或生活適應上遇到困難時，尋求專業支援是一種照顧自己的方式。收費是否合適，視乎你的需要、輔導目標及可負擔情況而定。

輔導過程的對話內容會有第三者知道嗎？ 行業上每個輔導員的保密原則各有不同，我們中心的輔導員則以完全保密為原則。除非徵得當事人的同意，否則任何第三者或當事人的家庭成員都不會獲知輔導過程的任何對話內容，內容將完全保密。除非當事人涉及刑事案件或有自殺或企圖傷害他人身體之傾向，輔導員則無需經當事人同意，有權將有關資料提供給其他人仕。

延遲出席、更改或取消安排 面談出席時間以預約確認的時間為準。若需要延遲出席，預約時間一般不會順延；已確認的節數亦不能臨時減少，費用需全額繳付。若在預約時間後仍未出席且沒有聯絡，我們會視作臨時取消，費用需全額繳付。如未能出席，請盡早與我們聯絡作出更改或取消安排。

惡劣天氣安排 若預約面談服務的當日懸掛八號或以上風球，或黑色暴雨雷暴警告正在生效，當日面談服務或可能取消。我們會與你聯絡，安排面談時間。