我怎樣才需要輔導服務？
如果你有持續的情緒問題或生活困擾，影響到你的日常生活、工作、人際關係等，或你正困擾於如何做某些決定，或許輔導服務可以幫助你。

輔導過程一般是怎樣的？
我們會細心聆聽你的需要，然後根據你的情況作出評估，與你一起定下輔導目標。一般情況下我們會每星期約見一次，而面談的節數因應個別情況而定，一般來說不會在一節的面談裡便可解決所有問題。

好像是很嚴重的問題才需要輔導服務的，我應該不需要吧？
輔導服務幫助你找到資源，解決問題，因此並沒有分問題的嚴重性或大小才需要輔導服務。輔導服務已經是很普遍及普及的一般社會服務。

輔導服務的收費算昂貴嗎？
我們生病會去看醫生，短短的十分鐘會面要數百元，專科醫生動輒過千元。我們在心理上或情緒上有需要，我們也須要去看這方面的專業「醫生」。而且，若以每分鐘來計算，相比身體上的醫生，專業的輔導服務一點都不昂貴。再者，我們中心的抱負是讓每一位有需要的朋友都能獲得協助，因此若你未能負擔我們釐訂的服務收費，請不要介意與我們聯絡，我們可以在收費上有特別的安排。

輔導過程的對話內容會有第三者知道嗎？
行業上每個輔導員的保密原則各有不同，我們中心的輔導員則以完全保密為原則。除非徵得當事人的同意，否則任何第三者或當事人的家庭成員都不會獲知輔導過程的任何對話內容，內容將完全保密。除非當事人涉及刑事案件或有自殺或企圖傷害他人身體之傾向，輔導員則無需經當事人同意，有權將有關資料提供給其他人仕。

面談時間延遲出席、更改或取消
面談出席時間以雙方在預約安排中確認出席的時間為準，任何原因需要延遲出席，預約時間都不會延長，已確認了的預約面談節數也不能臨時減少，輔導費用需全額繳付。如果過了預約時間仍未出席預約面談，且沒有接到你的聯絡時，我們視該預約面談為臨時取消，輔導費用需全額繳付。如果你不能出席預約面談，請務必與我們聯絡，作出更改或取消。

惡劣天氣安排
若預約面談服務的當日懸掛八號或以上風球，或黑色暴雨雷暴警告正在生效，當日面談服務或可能取消。我們會與你聯絡，安排面談時間。